Privacybeleid
Deze website is eigendom van Laadkabelhaak.nl

Bezoekadres:
Bayershoffweg 50
1852BC, Heiloo

KvK-nummer: 93452381

BTW-nummer: NL005020168B94 

Laadkabelhaak.nl verwerkt uw gegevens overeenkomstig het volgende privacybeleid:

Algemeen
Laadkabelhaak.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van de site en draagt ​​er zorg voor dat al uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wanneer u onze site bezoekt, worden verschillende gegevens verzameld om u een optimale dienstverlening te bieden. In deze Privacyverklaring wordt precies uitgelegd welke gegevens worden verwerkt, wat er met uw gegevens wordt gedaan en welke rechten u heeft. Laadkabelhaak.nl draagt ​​er zorg voor dat, conform de geldende wet- en regelgeving, de juiste meldingen zijn gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Welke gegevens worden door Laadkabelhaak.nl verzameld en verwerkt?
De gegevens die ter verwerking aan Laadkabelhaak.nl  worden verstrekt, bestaan ​​uit twee categorieën. Enerzijds zijn dit gegevens die u zelf invult op het invoerscherm bij het plaatsen van een bestelling via de site. Deze gegevens hebben betrekking op uw identiteit (zoals naam, adres, e-mail, etc.). Ook informatie met betrekking tot de door u gekozen betaalmethode valt hieronder. Anderzijds zijn er de zogenaamde "verkeersgegevens" van sitebezoekers. Zo wordt het IP-adres van uw computer geregistreerd. Ook monitoren wij uw surfgedrag op de site van Laadkabelhaak.nl  Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de service en inhoud van onze site te verbeteren. De gegevens worden alleen gebruikt voor intern gebruik en worden niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

Wat doet Laadkabelhaak.nl met uw gegevens?
Het doel van de verwerking van de gegevens is om uw bestelling, de betaling daarvan en de levering op het juiste afleveradres te verwerken, om de gebruiksvriendelijkheid van de site te bevorderen, om uw ervaringen met Laadkabelhaak.nl  te kunnen opvragen, om u nog beter van dienst te kunnen zijn en om voor u interessante aanbiedingen, acties en dergelijke te kunnen doen, of om voor u relevante informatie of nieuwsberichten te verstrekken. De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de hierboven genoemde doeleinden. Laadkabelhaak.nl  heeft geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.

Beveiliging
Laadkabelhaak.nl heeft de nodige veiligheidsmaatregelen getroffen om het verlies, onrechtmatig gebruik of de wijziging van informatie die Laadkabelhaak.nl op de site ontvangt, te voorkomen. Alle gegevens worden gecodeerd en via beveiligde verbindingen verzonden. Laadkabelhaak.nl hanteert een beveiligingsniveau dat past bij de aard van de te beschermen gegevens.

Uw rechten
U kunt altijd contact opnemen met Laadkabelhaak.nl  om op te vragen welke gegevens over u worden verwerkt. Hiervoor kan een e-mail of brief naar Laadkabelhaak.nl  worden gestuurd. U kunt ook een e-mail of brief naar Laadkabelhaak.nl  sturen om verbeteringen, aanvullingen of andere correcties aan te vragen, die Laadkabelhaak.nl zo spoedig mogelijk zal doorvoeren. Indien u geen prijs stelt op informatie, aanbiedingen of beoordelingen, kunt u per e-mail of brief contact opnemen met Laadkabelhaak.nl om ons hiervan op de hoogte te stellen. Nieuwsbulletins worden alleen verzonden indien u uw e-mailadres hebt opgegeven.

Laadkabelhaak.nl kan consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in haar privacybeleid. In dat geval zal Laadkabelhaak.nl  contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in de regels voor de bescherming van persoonsgegevens en om u de mogelijkheid te bieden uw deelname te weigeren.

Informatie over het privacybeleid van Laadkabelhaak.nl
Voor alle andere vragen, opmerkingen of klachten die u mocht hebben over het privacybeleid van Laadkabelhaak.nl  kunt u een e-mail of brief sturen naar Laadkabelhaak.nl

Uw persoonlijke gegevens nader
Om uw bestelling goed te kunnen verwerken, vragen wij u een aantal persoonlijke gegevens in te voeren. Wij gebruiken deze gegevens om u de bestelde goederen toe te sturen. De ingevulde gegevens worden niet gebruikt voor andere toepassingen. Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden. Hieronder geven wij aan welke gegevens wij van u nodig hebben bij het plaatsen van een bestelling en geven wij ook aan hoe wij deze verwerken.

Verplichte velden voor het plaatsen van een bestelling:
Voornaam
Achternaam
E-mailadres
Indien zakelijk, de bedrijfsnaam
Telefoonnummer Postcode
Huisnummer
plus eventuele toevoeging
Straatnaam
Plaats
Land

Niet-verplichte velden voor het plaatsen van een bestelling
Mobiel nummer
CS-nummer (voor zakelijke klanten)
BTW-nummer (voor zakelijke klanten)
Provincie

Verzending van uw bestelling
Wij verstrekken bovenstaande gegevens aan PostNL zodat PostNL uw bestelling op de juiste manier kan verzenden. Het kan voorkomen dat PostNL het transport uitbesteedt aan een andere vervoerder. In dat geval worden uw gegevens ook (door PostNL) aan die andere vervoerder verstrekt. Dit is doorgaans het geval voor zendingen naar het buitenland. Wij slaan nooit betalingsgegevens zoals creditcardnummers op! Betalingen verlopen via payment providers (onze partners) en worden dus niet door ons afgehandeld. In het geval van terugbetalingen verloopt dit ook via onze payment providers. Er is 1 uitzondering op deze regel en die geldt wanneer u ons betaalt via een onafhankelijke bankoverschrijving. In dat geval verloopt de terugbetaling via dit account.

E-mails die u van ons kunt verwachten
U ontvangt van ons een aantal e-mails na het plaatsen van een bestelling. De eerste is een e-mail om uw bestelling te bevestigen. U ontvangt een tweede e-mail zodra wij uw bestelling hebben ingepakt. In die e-mail ontvangt u ook een link met track en trace informatie over uw bestelling (om uw pakket te kunnen volgen). Het is mogelijk dat wij u een e-mail sturen als wij contact met u moeten opnemen over uw bestelling. Dit contact kan ook via het bij uw bestelling opgegeven telefoonnummer. Als u een bestelling plaatst en deze niet betaalt, kunnen wij u maximaal 2 keer een e-mail sturen om u te herinneren aan uw bestelling en de betaling ervan. Als u een bestelling annuleert, ontvangt u een bevestigingsmail.

Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om gegevens te verzamelen over het online gedrag van onze sitebezoekers. Wij verstrekken geen persoonlijke gegevens aan Google en eventuele ingevoerde persoonlijke gegevens worden niet opgeslagen of gebruikt voor deze Google-service. Gegevens die wij via Google Analytics kunnen bekijken, zijn onder meer: ​​waar komen onze bezoekers voornamelijk vandaan (land en/of regio), welke pagina's op de site het meest door bezoekers worden bezocht, hoeveel pagina's bekijken bezoekers gemiddeld op onze site, hoeveel procent van de bezoekers de website verlaat na slechts 1 pagina te hebben bezocht. Er is nog andere informatie die wij via Google Analytics kunnen monitoren die iets zegt over het online gedrag van onze bezoekers. De gegevens die worden verstrekt door Google Analytics, kunnen niet worden gekoppeld aan klanten of persoonlijke gegevens die bij ons bekend zijn. Alle info over het privacybeleid van Google Analytics vind je hier .

Wie heeft toegang tot de verzamelde data?
Als je een bestelling bij ons plaatst, slaan wij jouw gegevens op in onze database voor de verdere afhandeling van jouw bestelling. Onze medewerkers hebben toegang tot deze data. Naast onze medewerkers hebben ook technische managers toegang tot de database. Zij gebruiken de data en persoonsgegevens niet voor werkdoeleinden, maar hebben wel toegang tot deze data. Met alle externe partijen die toegang hebben tot deze data hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Gegevensbeveiliging
Wij zijn ons er zeer van bewust dat persoonsgegevens goed bewaard en beschermd moeten worden. Daarom hanteren wij een hoog beveiligingsniveau. Wij maken altijd en alleen gebruik van beveiligde verbindingen via het HTTPS-protocol. De certificaten die hiervoor worden gebruikt, worden altijd up-to-date gehouden en wij zorgen ervoor dat wij certificaten gebruiken die een hoog beveiligingsniveau hebben. De beveiliging van de gegevens in de database is uitbesteed aan onze hostingprovider.

Datalekken
Wij melden een datalek direct aan alle betrokkenen en wij doen er uiteraard alles aan om een ​​eventueel datalek zo snel mogelijk op te lossen.

Meer informatie en uw rechten
Hieronder geven wij u meer informatie over de partijen met wie wij uw persoonsgegevens delen ten behoeve van onze dienstverlening.

Betalingsverwerkers

Mollie
Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens, alsmede uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzending en logistiek door PostNL
Als u bij ons een bestelling plaatst, is het onze verantwoordelijkheid om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken voor de bezorging gebruik van de diensten van PostNL. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens gebruiken om op een later tijdstip contact met u op te nemen - anders dan op uw verzoek - vragen wij u om uw expliciete toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allen tot geheimhouding gehouden op basis van de overeenkomst tussen hen en ons, een geheimhoudingsplicht of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Laadkabelhaak.nl. op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gehouden uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt worden bewaard. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel of documenten die naar aanleiding van eventuele geplaatste opdrachten zijn vervaardigd.

Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw documenten en/of gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig gebruiken.

Recht op inzage
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten verwerken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van documenten en/of gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Laadkabelhaak.nl. Als u bezwaar maakt, staken wij onmiddellijk de gegevensverwerking in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond, dan zullen wij afschriften en/of kopieën van documenten en/of gegevens die wij (laten) verwerken, aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Als u van mening bent dat dit het geval is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacy zaken.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid op elk moment te wijzigen. U vindt echter altijd de meest recente versie op deze pagina. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, informeren wij u hierover per e-mail.